Términos & Condiciones

CONDICIONES GENERALES

Lea los presentes términos y condiciones generales (en adelante, los “términos y condiciones”) que se describen a continuación. Estos se aplicarán para la navegación del sitio de internet https://www.lamielisima.com.ar (en adelante, el “website” cuando se refiera al sitio web de internet) y a los servicios ofrecidos en él. La responsabilidad del mencionado website y de los productos ofrecidos son de PEREZ HILERO ARMANDO ENRIQUE CUIT: 20-143908998-4 (en adelante "La Mielísima").  Los derechos de uso del website lamielisima.com.ar, son propiedad de La Mielísima.

lamielisima.com.ar constituye una plataforma virtual a través de la cual cualquier usuario puede comprar los productos que se ofrezcan en la misma y que se encuentren disponibles, conforme las condiciones que a continuación se detallarán. La información contenida en el sitio no implica recomendación ni asesoramiento de ningún tipo, siendo información de carácter de general.

ACEPTACIÓN Y CONOCIMIENTO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los presentes términos y condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante, se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el website. El uso del websitie implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el website y/o los servicios por él ofrecidos. Por “usuario” del website se entiende tanto a los registrados como a los visitantes.

MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los términos y condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de La Mielísima, y no se requerirá a los usuarios su consentimiento. Se recomienda al usuario revisar periódicamente los presentes términos y condiciones. Cualquier modificación que se introduzca estará vigente a partir de su publicación en el website y el uso del sitio con posterioridad a la modificación implica la aceptación de dichos cambios por parte del usuario. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el usuario.

INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO - EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

La Mielísima se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente website, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los usuarios, ni será necesario aviso previo alguno. Asimismo, no se garantiza el acceso o uso permanente del website, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a La Mielísima. 

La Mielísima no garantiza que el sitio se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza. La Mielísima no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente website.

El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos. El usuario no podrá utilizar el portal para transmitir, almacenar, divulgar, promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.

​En el sitio pueden existir enlaces que permitan al usuario acceder a sitios de terceros. Los mismos no podrán interpretarse como asociación de ningún tipo entre el sitio y dichos terceros. El usuario declara conocer que el acceso a otros sitios implicará someterse a los términos y condiciones de los mismos, que podrán ser distintos al presente.

REGISTRACIÓN

Los usuarios pueden navegar libremente por el website. Sin embargo, para realizar una compra el usuario deberá ingresar cada uno de los datos requeridos por el website. Deberá completar un formulario de registración e indicar un nombre de usuario y una contraseña con la que podrá acceder a su cuenta personal. En el caso de que estos datos sean olvidados por el usuario, La Mielísima cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto se deberá hacer “click” en la opción correspondiente e ingresar el e-mail que se proporcionó al momento de la registración. Al finalizar, el sistema le enviará de manera confidencial a esa cuenta de mail su nombre de usuario y la clave personal.

Así como La Mielísima se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los usuarios para su registro, los usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso. De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los usuarios son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el formulario de registración, éstas también podrían solicitar su clave de acceso y nombre de usuario. Es obligación exclusiva del usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a La Mielísima cualquier uso no autorizado de su cuenta de usuario, y a mantenerlo indemne en el caso de que se esto produzca algún daño a La Mielísima o a terceros.

La registración de los usuarios se realiza ingresando al website y no tiene costo alguno. Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los usuarios mantengan sus datos actualizados. La Mielísima podrá proceder a verificar la identidad del usuario y/o de los datos consignados por éste en cualquier momento. La Mielísima no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los usuarios. Asimismo, La Mielísima se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los usuarios en caso de incumplimiento de los términos y condiciones, como así también de rechazar solicitudes.

CAPACIDAD

Para utilizar los servicios del website se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el website serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LOS DATOS PERSONALES SUMINISTRADOS POR EL USUARIO

Para poder utilizar el website de manera eficiente y segura, los usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de mail, documento de identidad, sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a la base general clientes de La Mielísima. La información personal que los usuarios ingresan en el website será tratada en forma confidencial y La Mielísima hará su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de los mismos, de conformidad con lo dispuesto en la Ley N° 25.326. No obstante lo anterior, el usuario deberá tener en cuenta que internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad. Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito estos son encriptados, asegurando así que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por otras personas. Los usuarios tienen la facultad de ejercer el derecho de acceso, rectificación, bloqueo o supresión de los datos personales que hayan sido suministrados al website personalmente o través de un tercero. Se aclara, que estos derechos sólo podrán ejercerse sobre aquellas informaciones que puedan considerarse datos personales en los términos de la Ley Nº 25.326. Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario deberá enviar un correo electrónico a [email protected] detallando su nombre y apellido, número de DNI, su solicitud y razones del ejercicio de su derecho. Una vez cumplido con los extremos anteriormente detallados y si correspondiera hacer lugar al pedido, La Mielísima le comunicará al usuario que ha procedido a dar lugar a la misma o rechazar el pedido. La Mielísima tendrá 10 días hábiles desde la recepción de la solicitud para enviar una respuesta en caso de tratarse de una solicitud de acceso, y 5 días hábiles si el usuario solicitara la rectificación, actualización o supresión de sus datos. Asimismo, los usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la eliminación de su cuenta de la base de datos, enviando un correo electrónico a [email protected] solicitando su baja de la base de datos o solicitud. La Mielísima garantiza a sus usuarios que utilizará los datos dentro de las pautas establecidas por la Ley N° 25.326 de protección de los datos personales. En caso de que los datos sean requeridos por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente, La Mielísima se verá compelida a revelar los mismos a la autoridad solicitante. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo permitan, La Mielísima informará a los usuarios sobre estos requerimientos.

Al registrarse en el website y formar parte de la base general de clientes, los usuarios aceptan que La Mielísima se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información que La Mielísima considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestárselo fehacientemente a La Mielísima, quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA

En caso de que la información o los datos suministrados por el usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.

COOKIES

El website puede utilizar un sistema de seguimiento mediante “cookies”, para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez. Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio. Se hace saber a los usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente. El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el website. La Mielísima aplicará, en la mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.

COMPRA

El website ha sido diseñado para que cualquier consumidor pueda realizar en él compras de los productos que en el mismo se ofrecen sujeto al stock disponible al momento de la compra. En www.lamielisima.com.ar/como-comprar/ el usuario del sitio podrá consultar cómo realizar compras en él. El usuario declara conocer y aceptar que al momento de confirmar la operación que efectúe esta constituirá una operación de compra-venta, aplicándose a las mismas todas las normas legales correspondientes a ella.

STOCK Y PRECIO DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS

El consumidor declara conocer que en virtud del dinamismo del website en el mismo pueden estar efectuando operaciones muchos consumidores a la vez y puede suceder que al momento de concretar la operación, el/los producto/s ya no se encuentre/n disponible/s. Asimismo, una compra podrá no ser concretada en función del stock de mercadería disponible y/o por no haber sido aprobada la operación por la entidad emisora de la tarjeta de crédito con la que el consumidor opere y/o por no obtener el sitio la aprobación a los fines de evaluar el riesgo crediticio del usuario, etc. Las razones referidas han sido enumeradas a mero título ejemplificativo. Asimismo, el consumidor reconoce aceptar que el website podrá requerirle datos adicionales con el objeto de poder concretar la operación. En caso de no confirmarse la operación, el website comunicará al usuario dicha circunstancia mediante el envío de un correo electrónico.

En caso de confirmarse la compra, el usuario recibirá un correo electrónico como confirmación de la misma y otro una vez que el pedido haya sido despachado. De no recibir alguna de las dos comunicaciones anteriormente mencionadas el usuario deberá comunicarse con La Mielísima llamando al (011) 4381-8198 o mediante un mail a [email protected]. Debido a que la comercialización de productos a través del website tiene como fin la venta al por menor, el sitio se reserva el derecho de limitar la cantidad de artículos que cada usuario podrá adquirir.

Asimismo, en el improbable caso de que el/los producto/s comprado/s se encontrare/n agotado/s o demorado/s, La Mielísima se comunicará con el usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones: A) Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora); B) Cancelación de la compra y devolución del importe por el medio de pago original; C) Optar por un producto alternativo que le ofrezca La Mielísima para el caso particular; D) Cancelación de la compra y emisión de una orden de compra por el mismo importe.

Cuando el usuario opte por cancelar la compra, se devolverá el importe abonado según el medio de pago que se haya elegido oportunamente. En el caso de que el usuario opte por el producto alternativo que le ofrece La Mielísima, éste deberá contener características iguales o superiores. Para las situaciones contempladas en este apartado, el usuario tendrá un plazo de diez días corridos para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el usuario guarde silencio al respecto, La Mielísima podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del importe abonado por el medio de pago original.

La información sobre productos y precios publicados en la página está sujeta a cambios y pueden ser modificados y/o actualizados directamente por La Mielísima. Cualquier precio o condición de los productos que ya hayan sido confirmados en una operación serán respetados para la concreción de dicha operación.

DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE ABONADO

En los casos mencionados en el punto anterior en que el usuario haya optado por la devolución del importe abonado, deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar como máximo 96 horas hábiles, ello debido a plazos y cuestiones administrativas. Para los casos de devolución vía depósito bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la cuenta de usuario desde donde se haya realizado la operación. En caso de que no coincidan las titularidades, se requerirá la expresa autorización del titular de la cuenta de usuario como condición indispensable previa al depósito.

VALIDEZ DE LAS PROMOCIONES

En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta. Las mismas estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos. Las mismas pueden no estar vigentes permanentemente. Las distintas promociones que pudieran estar vigentes, no son acumulativas. En el supuesto de existir excepciones, ello se establecerá expresamente en el website.

MONEDA

Todos los precios en el website están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.

MEDIOS DE PAGO

Los pagos podrán realizarse con efectivo, transferencia o depósito bancario. También podrán ser realizados on-line mediante tarjetas de crédito y débito. El procesamiento del pago será realizado a través del servicio de MERCADOPAGO. La Mielísima no es responsable por las posibles interrupciones del servicio brindado por dichas empresas ni del manejo de la información que estas puedan realizar. Toda la información ingresada por el usuario está protegida por el sistema de MercadoPago. La confirmación de la compra con tarjeta de crédito estará sujeta a la autorización del emisor de la misma.

La Mielísima podrá habilitar otras opciones para facilitar las compras de sus clientes. Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado.

ENVÍO DE PRODUCTOS DENTRO DEL PAÍS. TIEMPO DE ENTREGA

El website ofrecerá a los usuarios diversas formas de entrega de la mercadería. Las entregas se realizarán en la dirección que el usuario indique. La validez de la misma es de su exclusiva responsabilidad. No se entregarán órdenes a casillas de correo o apartados postales. El usuario deberá recibir personalmente la mercadería adquirida exhibiendo su DNI como condición para recibirla, o bien podrá recibir la mercadería un tercero mediante la presentación del DNI del usuario comprador. Al concretar la operación, el usuario se está obligando a revisar la mercadería al momento de recibirla en el domicilio que éste consigne. 

Al realizar una compra, el usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada junto a un número de pedido. Para asegurar la máxima eficacia en las entregas, éstas se realizan mediante empresas especializadas. El tiempo de aprobación varía según el medio de pago.

El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos, y siempre a partir del momento en que el pago ha sido autorizado por la entidad que los procesa. Para conocer los tiempos promedio de entrega, visite la sección correspondiente. 

HORARIOS DE ENTREGA

Los productos serán entregados de lunes a viernes, entre las 8:00 y las 20:00, y los sábados de 8:00 a 12:00, con excepción de los feriados nacionales y/o días de paro de transportes. Cuando la fecha de entrega coincida con un día feriado o día de paro de transporte, se la pasará al próximo día hábil siguiente. Los usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el/los producto/s adquirido/s. Podrán hacerse sugerencias en el campo de observaciones al momento de realizar la compra, las que quedarán supeditadas al circuito de la empresa que tenga a su cargo el envío de los productos.

GASTOS DE ENVÍO

Dependiendo del tipo de compra que realice el usuario y las condiciones vigentes, la operación podrá tener o no costo de envío. El usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, y también dependen de la zona del domicilio de entrega. Los costos de envío serán discriminados como ítem separado dentro de la factura.

Si seleccionás envío a una sucursal del correo, te recordamos que el pedido se retiene durante 5 diás hábiles en la sucursal, luego es devuelto al remitente. Para poder hacer el reenvío es necesario que el usuario abone nuevamente el costo. Lo mismo aplica en caso de pedir la entrega al domicilio, si el correo visita el mismo en dos oportunidades y no obtiene respuesta, se devolverá el paquete al remitente y el cliente deberá abonar el reenvío, lo mismo sucede en caso de seleccionar envío a domicilio y no recibir el paquete en las dos oportunidades que el correo visite el domicilio indicado en el pedido.

Cualquier costo adicional que se genere como consecuencia de errores en el ingreso de datos por parte del usuario así como también de problemas que se deban a su exclusiva actuación, serán adicionados a la factura.

POLÍTICAS DE CAMBIO

En el supuesto que el usuario pretendiese cambiar el producto adquirido, contará con un plazo máximo de 48 horas contados a partir de la fecha en que sea recibido el producto en cuestión. En tal caso, el usuario deberá coordinar con La Mielísima el reintegro del producto comunicándose al teléfono (011) 4381-8198 de lunes a viernes de 10 a 19 hs. y sábados de 10 a 14 hs. o vía mail a [email protected] para solicitar el cambio del producto, el cual deberá encontrarse cerrado, estar sin uso y en perfecto estado, con sus etiquetas, envoltorios y todos los accesorios adicionales que pudieren corresponder. Y siempre que se tratare de un producto que no requiriera de refrigeración.

Los costos de logística que se generen como consecuencia del reenvío del producto a nuestro local, y de nuestro local nuevamente al domicilio deberán ser abonados por el usuario.

Por otro lado, en el caso en que el/los producto/s hubieren sufrido roturas o deterioros en tránsito, o fueren despachados equivocadamente, el usuario deberá comunicarse con La Mielísima en un plazo máximo de 48 horas contados a partir de la fecha en que sea recibido el producto en cuestión, a efectos de que La Mielísima proceda, según corresponda, a gestionar el re-despacho de la compra o bien al retiro de la mercadería. En el supuesto de los productos que hayan sufrido roturas o deterioros en tránsito, estos no deben haber sido utilizados por el usuario, y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas. 

Vale aclarar que el sitio no es el fabricante de la mercadería que comercializa, en tal sentido, cualquier duda que el usuario pudiera poseer respecto del producto adquirido, se le recomienda ponerse en contacto en forma directa con su fabricante.

DERECHOS RESERVADOS. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos del presente website están reservados y corresponden a La Mielísima en virtud de los derechos de uso del dominio https://www.lamielisima.com.ar. El contenido del presente website, incluyendo aunque no limitado a el texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad o uso exclusivo de La Mielísima o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por la legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual. Si el usuario considera que en el website se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo a La Mielísima en la dirección indicada en los presentes términos y condiciones generales, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.

PROHIBICIONES

Se les prohíbe terminantemente a los usuarios: A) Enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres (la presente enumeración es meramente ejemplificativa); B) Enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, del website o del sistema; C) Utilizar el website para violar cualquier tipo de norma vigente; D) Consignar datos falsos al momento de registrarse o realizar una compra, o cualquier otro momento en que les sea requerida cualquier tipo de información o datos personales; ofrecer productos o servicios; E) Usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del sitio sin previo consentimiento de La Mielísima.

TERMINACIÓN

La Mielísima se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al usuario, para a) Terminar definitivamente el presente contrato y b) Discontinuar o dejar de publicar definitivamente el sitio web https://www.lamielisima.com.ar sin responsabilidad alguna para La Mielísima, sus afiliados o proveedores.

DOMICILIOS Y NOTIFICACIONES

Todas las notificaciones vinculadas con los presentes Términos y Condiciones se considerarán notificadas a los usuarios con la mera publicación de las mismas en el sitio.

Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso de website bajo estos términos y condiciones generales, deberán realizarse por escrito: (i) al usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por carta documento, al domicilio declarado en el formulario de registración; (ii) a La Mielísima: a la cuenta de correo electrónico [email protected], o deberán ser remitidas a Rodríguez Peña 99, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, el cual será considerado su domicilio constituido.

Ante cualquier duda, puede comunicarse llamando al teléfono (011) 4381-8198 de lunes a viernes de 10 a 19 hs. y sábados de 10 a 14 hs.

LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA

Los presentes términos y condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República Argentina y serán interpretados de acuerdo a ellas. Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes términos y condiciones generales, los usuarios se comunicarán con La Mielísima de manera fehaciente, haciéndole llegar su reclamo, para que las partes traten de arribar a un acuerdo. En caso de que no sea posible arribar a una solución, y para garantizar a los consumidores el pleno acceso a la justicia, los usuarios podrán elegir y someter su reclamo a una de las siguientes opciones e instancias: A) Sistema nacional de arbitraje de consumo del Ministerio de Economía y Finanzas Públicas Nación. Los procedimientos ante este sistema son gratuitos, y no es necesario contar con patrocinio letrado. Asimismo, se garantiza el equilibrio entre las partes y la transparencia del proceso, y los laudos emitidos por dicho tribunal tienen autoridad de cosa juzgada y son irrecurribles (para saber más sobre este sistema ingresar en http://www.mecon.gov.ar/snac) B) Dirección general de defensa y protección del consumidor del gobierno de la ciudad de buenos aires (para saber más sobre este sistema ingresar en http://www.buenosaires.gov.ar) C) Tribunales ordinarios de la capital federal con competencia en la materia. Para el caso de que cualquiera de las opciones anteriores fuesen gravosas o económicamente inviables para usuarios, las partes, a pedido del usuario, determinarán de común acuerdo un mecanismo mutuamente conveniente para resolver sus diferencias. Asimismo, el usuario podrá comunicarse con La Mielísima en cualquier momento a los efectos de llegar a un acuerdo. [email protected] o al (011) 4381-8198 DOMICILIO: Rodríguez Peña 99, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.